最初に安全を確保する

漏電、落下物、浸水、屋根上の作業などに危険がある場合は、撮影や片付けより安全確保を優先します。危険な場所へ無理に近づかず、必要に応じて消防・自治体・電力会社等の案内に従ってください。

撮影の順番「どこが」「どうなったか」を、セットで残す。
  1. 01 / 全体

    建物・部屋の全景

    どの場所の被害か、周囲との位置関係がわかるように。

  2. 02 / 近景

    損傷・浸水の跡

    全景と同じ場所を近くから。被害の状態が伝わる写真に。

  3. 03 / 記録

    寸法・日時・型番

    安全にできる範囲で寸法を写し、写真とメモを一緒に保管。

撮影方法を説明する図解です。実際の被害写真ではありません。危険な場所には近づかず、安全確保を優先してください。

片付けや修理の前に記録する

建物全体、被害箇所、周囲との位置関係がわかる写真を複数の角度から残します。発見日、被害が起きたと思われる日時、当時の天候、応急処置の内容もメモしておくと説明しやすくなります。

  • 全景と近景を分けて撮る
  • 同じ場所を角度を変えて撮る
  • 処分する物も先に撮影する

加入先へ直接連絡する

保険会社または代理店へ事故連絡を行い、補償範囲、自己負担額、必要書類、修理前に確認すべきことを聞きます。保険金の支払い可否と金額は、契約内容と損害状況に基づいて保険会社が判断します。

参考情報

補償内容や手続きは契約により異なります。最終確認は加入中の保険会社・代理店へ行ってください。