どんなサービスか

北海道住宅サポートは、雪害など自然災害による建物の被害について、火災保険の申請に向けた現地調査と書類準備を支援するサービスです。公式サイトによると、問い合わせのあと専門のスタッフが現地を調査し、同社が申請に必要な書類を準備します。保険会社への申請は被保険者である利用者本人が行い、支払いの可否と金額は保険会社が判断します。

このサービスを使わなくても、契約者は保険会社へ直接申請できます。まず加入先へ事故連絡をし、必要書類や調査の流れを確認してから、支援を使うかどうかを決めてください。

運営会社

サービスサイトには社名の記載がありませんが、株式会社ホームリンクの会社サイトに「北海道住宅サポート」の運営が記載されています。同社の会社概要では代表取締役は大森道一氏、設立は2022年2月3日で、茨城県つくば市に関東営業所があります。

国税庁の法人番号公表サイトでは、法人番号は3430001085969、本店所在地は札幌市東区中沼町で、2024年3月に移転した記録があります。サービスサイトのプライバシーポリシーに書かれた住所（札幌市東区北22条東8丁目）とは異なります。2026年10月5日時点で、国民生活センターや消費者庁が同社を名指しした注意喚起・行政処分は見つかりませんでした。

費用（成功報酬）

公式サイトでは、成功報酬は税別27%（税込29.7%）で、Webからの問い合わせに限るとされています。給付金が受け取れなかった場合は費用はかからず、給付金を受け取ったあとに手数料を支払う流れです。当サイトが利用しているASPの案件情報では、成功報酬は30%（税別）とされています。

表記が一致しないため、申込前に申込ページと契約書面で、料率・税込総額を必ず確認してください。Web以外から申し込んだ場合の料率や、途中で解約した場合の費用は公式サイトで確認できませんでした。

  • 成功報酬の料率（申込経路によって違うか）と税込総額
  • 給付金が出なかった場合に費用が一切かからないか
  • 途中解約・キャンセル時の費用
  • 修理工事の契約が必要かどうか（公式サイトでは義務なしと記載）

対象地域と対象条件

公式サイトは「北海道専門」「北海道全域対応」としています。一方、ASPの案件情報では対象地域を北海道・新潟県・福島県・埼玉県・茨城県・千葉県とし、自然災害の補償が付いていること、区分マンションは対象外であることを条件にしています。北海道以外の人は、自分の地域が対象かを申込時に確認してください。

公式サイトは、過去に申請して被害箇所を修繕していない場合、同じ箇所での繰り返しの申請は難しいと説明しています。

申込前に確認したいこと

公式サイトには認定率などの数字が載っていますが、個別の支払いを保証するものではありません。保険金の使い道は自由で修繕やリフォームの義務はないと説明されていますが、被害の原因や時期を事実と違う内容で申請することはできません。契約前に、支援の範囲と費用を複数社で比べると安心です。

参考情報

補償内容や手続きは契約により異なります。最終確認は加入中の保険会社・代理店へ行ってください。